Для того чтобы узнать остаток средств на вашей карте, воспользуйтесь официальным сайтом администрации Красноярска. Перейдите в раздел «Электронные сервисы» и выберите «Социальная карта». Введите номер своей карты и следуйте инструкциям на экране.
Если у вас нет доступа к интернету, вы можете воспользоваться информационными терминалами, установленными в некоторых учреждениях города. Найдите ближайший терминал и следуйте инструкциям на экране.
Также вы можете обратиться в центр социальной поддержки населения по телефону горячей линии. Оператор предоставит вам информацию о балансе вашей карты после подтверждения личности.
Как проверить остаток средств на карте?
Чтобы узнать остаток средств на вашей карте, воспользуйтесь одним из следующих способов:
Самостоятельная проверка: Найдите ближайший терминал самообслуживания или билетный автомат на остановке общественного транспорта. Вставьте карту в специальный слот и следуйте инструкциям на экране. Остаток средств будет отображен на дисплее.
СМС-информирование: Зарегистрируйте свой номер телефона в личном кабинете на сайте городского транспорта. После регистрации вы будете получать СМС-уведомления о остатке средств на карте каждые 30 дней или при достижении баланса менее 100 рублей.
Мобильное приложение: Установите мобильное приложение «Электронный проездной» на свой смартфон. После авторизации в приложении вы сможете увидеть остаток средств на карте в режиме реального времени.
Если вы не можете проверить остаток средств самостоятельно, обратитесь в службу поддержки городского транспорта по телефону горячей линии или через форму обратной связи на сайте.
Как пополнить баланс карты для проезда в общественном транспорте?
Для пополнения баланса карты воспользуйтесь одним из следующих способов:
1. Через терминалы самообслуживания
Найдите ближайший терминал самообслуживания, введите номер своей карты и сумму, которую хотите добавить. После подтверждения операции баланс карты будет пополнен.
2. В кассах МКП «Красноярскгорэлектротранс»
Вы можете пополнить баланс карты в кассах МКП «Красноярскгорэлектротранс». Для этого обратитесь к кассиру, назовите номер своей карты и сумму, которую хотите добавить.
3. Через мобильное приложение «Электронный проездной»
Загрузите и установите мобильное приложение «Электронный проездной» на свой смартфон. Авторизуйтесь в приложении, найдите свою карту и выберите опцию «Пополнить баланс». Введите сумму, которую хотите добавить, и следуйте инструкциям на экране.
