Вы решили переоборудовать помещение офиса? Или, может быть, вам предстоит открывать новый филиал фирмы? Тогда вам надо знать, что в создании имиджа организации важную роль играет офисная мебель. От нее зависит психологический комфорт как посетителей, так и сотрудников фирмы. Итак, выбираем новую мебель в офис.
Исходные данные: прежде всего вам необходимо знать исходные параметры: размеры помещения, количество сотрудников,предполагаемое число посетителей и, конечно, сумму, которую вы готовы потратить на мебель.
На рынке нижняя планка стоимости одного рабочего места — около 200 долларов. Обычно это стол, подкатная тумба, кресло и небольшой шкаф для документов. Стоимость мебели для среднего офиса в 5 человек составляет, таким образом, порядка 1 000 долларов. Если вы готовы потратить эту или большую сумму, то для продавца вы — Большой Босс. Помните об этом и требуйте соответствующего отношения к себе. Торговцы избалованы возросшим за последнее время спросом на офисную мебель от производителя, поэтому дайте им понять, что вы реально заинтересовались их мебелью, и они расскажут о ней все, что вам необходимо знать. Сделать это лучше всего, грамотно задавая вопросы.
Что нужно знать о мебели. Первый параметр мебели — ее качество. Оно зависит не от страны производства, а оттого, сколько денег производитель вложил в производство. Поэтому хорошая мебель может быть и украинской, и российской, и малазийской, и итальянской. Качество — показатель комплексный и складывается из соответствия нескольким основным требованиям. Мебель должна быть удобной и конструктивно продуманной. В ней должны присутствовать все элементы, необходимые в офисе. Узнайте, есть ли вданной серии то, что может понадобиться вам не только сегодня, но и позже. Бывало,что, столкнувшись с необходимостью расширения офиса, клиент с удивлением узнавал об отсутствии в данной серии шкафов для одежды.
Разнообразие элементов должно обеспечить встраивание мебели в любое помещение. Мебель должна обеспечивать различные конфигурации рабочих мест. На российском рынке существуют серии с количеством элементов 100-120 единиц. Желательно найти именно такую серию. Если помещение вашего офиса нестандартное, то лучше часть предметов заказать. Современные тенденции в мире мебельного дизайна предполагают использование криволинейных и асимметричных конструкций. Возможно, вам прекрасно подойдет изогнутый стол или стол, дополненный оригинальным элементом. Проявите максимум фантазии и попросите того же от продавца. Наличие дополнительных элементов незначительно увеличит сумму заказа, но позволит сделать офис оригинальным.
Среди элементов должны быть такие, которые позволили бы сформировать reception (приемную со специальными стойками выше основного уровня столов). Возможно, вам нужны или в будущем понадобятся такие элементы. Мебель должна учитывать современные тенденции в организации бизнеса (компьютеризацию и проч.) Поэтому в серии желательно наличие компьютерных столов, столиков для оргтехники, подставок.
Мебель должна легко собираться и разбираться. У вас должна быть схема, по которой сборщики мебели смогли бы собрать мебель (8-10 рабочих мест) за 1-2 часа. При этом после однократной сборки-разборки мебель должна выглядеть как новая. Если бы вы знали, сколько свиду красивой и хорошей мебели списывается в брак после каждой мебельной выставки, на которой она стоит всего несколько дней! Во многом это объясняется экономией производителя на обеспечении качества: слабая фурнитура (петли, винты и проч.), непрочные материалы облицовки лицевых и боковых панелей, плохая упаковка.
Узнайте у продавца, какая фурнитура идет на данную мебель. Большинство серий, независимо от страны производства самой мебели, оснащается итальянской фурнитурой. При осмотре мебели убедитесь, что на полках в шкафах (или там, где винты вкручиваются непосредственно в ДСП) нет следов опилок, а материал покрытия не отслаивается.
Мебель должна иметь хорошую упаковку, обеспечивающую сохранность при транспортировке. Принимая купленную мебель, внимательно осмотрите упаковку. На ней не должно быть следов вмятин, царапин и прочих нарушений. За небольшим отверстием, может скрываться пробоина на столешнице, например. В случае, если данную единицу товара нельзя заменить, попросите экспедитора или кладовщика вскрыть и осмотреть товар. При желании можно составить акт.
Мебель должна быть долговечной. Это пригодится вам и в том случае, если через какое-то время вы захотите ее сменить (ее можно будет продать) или переехать в другое помещение. Надолговечность мебели влияет материал и покрытие основы, его сопротивление внешним воздействиям. В этом плане ДСП — не самый плохой вариант. Ее применение оправданно с технологической точки зрения: позволяет создать ровную поверхность для нанесения поверхностного слоя, легче кроится, режется и отделывается, чем натуральные материалы. Мебель из ДСП гораздо неприхотливее в использовании, чем мебель из натуральных материалов. Шаг вперед в этом направлении — плита МДФ,состоящая из еще более мелких частиц, нежели ДСП. МДФ технологичнее, меньше подвержена размоканию при случайном и, как правило, агрессивном воздействии влаги (когда прорывает трубу отопления или кондиционирования).
Мебель, отделанная натуральным шпоном, капризна, требует осторожного обращения. Если вам необходим цвет поверхности, напоминающий натуральные породы дерева, советуем остановиться на мебели, покрытой ламинатом (бумага на основе мелеминформальдегидных смол). На нее легко наносятся любые цвета, в том числе рисунки, имитирующие натуральное дерево. Единственный недостаток — малая износостойкость поверхности. Без толстого слоя такая поверхность легко истирается, царапается, не терпит высокотемпературных воздействий.
Гораздо более приспособлена к офисным условиям мебель, облицованная так называемым меламином — относительно толстым слоем полимерного покрытия. Толщина его и методы нанесения на поверхность ДСП или ДВП могут быть разными, разной будет и сама поверхность, а достоинства и недостатки одинаковые. К достоинствам можно отнести превосходную для офисных условий износо- и термостойкость, к недостаткам — ограниченные возможности имитирования натуральных пород.
Итак, если вам необходима мебель, выполненая или отделанная натуральными породами, — не экономьте. Хорошая мебель стоит немалых денег. Если захотелось иметь мебель классических, натуральных оттенков и вы можете обеспечивать ей «не экстремальные» условия эксплуатации,советуем ламинированную мебель. Ну а если в вашем офисе постоянно царит оживление, сотрудники курят за рабочими столами или пьют кофе, оптимальным выбором могла бы стать мебель, покрытая меламином.
Почувствуйте разницу. Желательно,чтобы вы самостоятельно смогли убедиться во всех свойствах выбираемой мебели. Для этого у продавца должна быть экспозиция образцов мебели. Бывает, что мебелью торгуют по каталогам и «спилам» («спил» — образец поверхности). Но предложенного вам образца поверхности размером 15х15 см может оказаться не достаточно, чтобы оценить все свойства предлагаемой мебели.
«Утром — деньги, вечером — стулья». Если после консультации с продавцом вы сделали выбор, то надо обсудить условия оплаты. Обычно это предоплата, если мебель есть в наличии. Если ее придется заказывать и ждать (сроки разные: от недели для российской мебели до месяца для итальянской), то можно согласиться на частичную предоплату как подтверждение вашего заказа. Можно договориться о предоплате в размере 40 процентов. Если мебель будут завозить специально для вас, то лучше заказ все-таки оплатить, чтобы зарезервировать товар и усилить психологическую ответственность продавца (при несоблюдении сроков поставки у вас появляется дополнительный «рычаг давления» на торговца). Но возможно, что предстоит плановый завоз нужных вам позиций, и оплатить можно будет позже; кроме того, у вас останется время на размышления. Вообще мебель лучше начать выбирать месяца за полтора до крайнего срока. Чем меньше времени остается, тем меньше выбор.
Цена Если вам понравилась какая-либо серия мебели, постарайтесь понять, кто из торговцев стоит ближе к производителю. Московские оптовики зачастую являются дилерами друг друга, что позволяет им предлагать расширенный ассортимент. Если у российской фабрики несколько дилеров, то вряд ли они соблюдают единую ценовую политику. Если же фабрика находится в дальнем зарубежье, то цены могут отличаться в разы. Постарайтесь как можно больше узнать о политике скидок каждой компании. В принципе, заказ от 600 долларов может считаться мелкооптовым или оптовым в зависимости от размеров компании. На него уже должна быть какая-либо скидка. Обычно мелкооптовые скидки около 10%, оптовые от 15 до 20%, дилерские от 20 до 40 и более.
Убедите торговца в том, что вы будете его постоянным клиентом в том случае, если вам подошли его условия. Дополнительные услуги (компьютерная расстановка мебели, доставка, сборка) вы можете при желании добавить в заказ. В том случае, если таких услуг нет, вы можете попросить дополнительную скидку, обосновав ее тем, что вам подобные услуги придется заказывать за свой счет или что такие услуги оказывают конкуренты.
Вам привезли мебель… Принимая мебель, убедитесь, что на упаковке отсутствуют следы повреждений. Выясните, из скольких мест состоит каждая позиция. В накладной укажите, сколько мест вы приняли. Товар в подозрительной упаковке лучше вернуть сразу. Особенное внимание обратите на тумбочки. Они транспортируются в собранном виде и частенько бывают с повреждениями (особенно если мебель везут издалека). В процессе сборки также может выявиться брак. Поэтому не выбрасывайте упаковку до окончания сборки всего заказа.
Наиболее частый дефект — неполная комплектация, например, недовложение полки в шкаф. В том случае можно сначала позвонить продавцу и сказать, что вы не собираетесь получать лишнюю деталь — вам нужно лишь, чтобы шкаф состоял из всех положенных и оплаченных частей. Еслине поможет, пригрозите, что вернете шкаф с обязательным возвратом денег.
