Чистота в современном бизнесе – это основа продуктивности, показатель заботы и главный фактор успеха. Мы беседуем с Андреем Груничевым, основателем «Акваматики», о глубоком понимании рынка, о том, как его компания становится технологическим партнером, и куда движется индустрия профессионального клининга.
Вопрос: Андрей, «Акваматика» начиналась как дилер. Как рождалась идея бизнеса? Что вы разглядели на рынке, что позволило занять позицию?
Андрей Груничев: Идея зрела из убеждения: чистота – неотъемлемый фундамент для любого предприятия. Я видел большой потенциал в этой сфере, ощущая ее прямую пользу. Мы заметили, что рынку требовался партнер, способный глубоко вникнуть в уникальные задачи клиента и предложить работающее решение. Этот подход – ориентация на ощутимый результат – и позволил нам занять прочные позиции.
Вопрос: Рынок B2B уборочной техники конкурентен. В чем ваше отличительное преимущество?
Андрей Груничев: Наша сила – в сочетании глубокого опыта и широчайшего ассортимента, способного покрыть любой запрос. Мы изучили эту область вдоль и поперек. Это позволяет нам выступать в роли экспертов, которые грамотно консультируют, подбирая идеальное оснащение, соответствующее как задачам, так и бюджету. Мы не привязаны к одному бренду, что дает нам свободу и объективность.
Вопрос: Ваша стратегия менялась за последние 5 лет? Какие испытания встретила компания и как вы превратили их в точки роста?
Андрей Груничев: Последние пять лет стали периодом перестройки. Проблемы с европейскими поставками вынудили нас обратить взор на стабильных азиатских партнеров. Это решение помогло сохранить ценовую привлекательность и обеспечило бесперебойность. Второе изменение – отказ от приоритета оптовых продаж в пользу прямых, с акцентом на интернет-магазин. Это сократило дистанцию до конечного пользователя.
Вопрос: Куда движется «Акваматика»? Планируете освоение новых ниш?
Андрей Груничев: Мы всегда стремимся к расширению ассортимента. Наш взгляд устремлен в будущее, и оно однозначно связано с автоматизацией. Роботизированные поломоечные машины – пример того, куда мы активно инвестируем. Развитие в области «умной» техники и робототехники – наш главный стратегический курс.
Вопрос: Насколько глубокая экспертиза ваших специалистов важна для B2B-клиентов? Можете привести случай, когда она помогла решить сложную задачу?
Андрей Груничев: Глубокие знания наших специалистов – основа доверия. Их экспертиза абсолютно незаменима. Нередко к нам приходят с запросом на конкретное оборудование, но после детального анализа мы подбираем совершенно другую технику, которая в итоге оказывается намного производительнее. Благодаря обучению, наши сотрудники способны видеть общую картину и предлагать инновационные подходы.
Вопрос: Расскажите о сервисной службе. Как вы обеспечиваете минимальный простой техники у заказчика?
Андрей Груничев: Наша сервисная служба – основной элемент доверия. Мы понимаем, что для B2B-сегмента простой оборудования – прямые потери. Наши инженеры оперативно выезжают на объекты. Концепция «гарантийного и постгарантийного партнерства» означает, что мы сопровождаем оборудование на протяжении всего его жизненного цикла, обеспечивая минимальный простой.
Вопрос: Какой самый ценный отзыв вы получили, и как он повлиял на развитие?
Андрей Груничев: Любой отзыв бесценен. Самый ценный – тот, что раскрывает нам неочевидную, но важную для клиента деталь. Подобные замечания часто становятся катализатором для пересмотра внутренних процессов, корректировки ассортимента или создания новых материалов.
Вопрос: Как вы строите имидж надежного поставщика?
Андрей Груничев: Репутация – капитал. Мы возводим ее на трех китах: глубокой рыночной экспертизе, безупречном качестве и честности. Мы всегда держим руку на пульсе рынка. В наш ассортимент попадает только проверенное оборудование. И, конечно, мы всегда выполняем свои обязательства.
Вопрос: Какие основные технологические тенденции вы видите в профессиональном клининге? Как «Акваматика» готовится?
Андрей Груничев: Главные течения очевидны: электрификация, роботизация и распространение «умной» техники. Роботы-уборщики уже не фантастика. Мы активно интегрируем такое оборудование в наш ассортимент. «Акваматика» стремится задавать тренды на рынке.
Вопрос: Как изменится рынок B2B в ближайшие 3-5 лет? Что компаниям необходимо делать?
Андрей Груничев: Убежден, рынок B2B будет активнее мигрировать в онлайн. Клиенты ожидают возможности изучать, сравнивать, получать консультации и заказывать удаленно. Наша задача – сделать сайт максимально удобной площадкой. Компании, не инвестирующие в онлайн, рискуют. Ключевыми станут индивидуальный подход и комплексные решения.
Вопрос: Тема устойчивого развития становится важнее. Предлагаете ли вы оборудование, соответствующее этим принципам?
Андрей Груничев: Безусловно. Мы активно включаем в ассортимент оборудование, разработанное с учетом экологических принципов: машины с уменьшенным расходом воды и энергии, технику с увеличенным ресурсом. Современные компании уделяют внимание своему экологическому следу, и «Акваматика» готова предложить им решения.
